Customer Experience Innovation
Sprzedaje Libristo : 255,32 zł
Każdy sprzedawca w empik.com jest przedsiębiorcą. Wszystkie obowiązki związane z umową sprzedaży ciążą na sprzedawcy.
Potrzebujesz pomocy w zamówieniu?
Zadzwoń
Dodaj do listy
Dodaj ten produkt do jednej z utworzonych przez Ciebie list i zachowaj go na później.
Potrzebujesz pomocy w zamówieniu?
zamknijSprawdź jak złożyć zamówienie krok po kroku.
Możesz też zadzwonić pod numer +48 22 462 72 50 nasi konsultanci pomogą Ci złożyć zamówienie.
Może Cię zainteresować
Companies who invest in successful Customer eXperience (CX) innovation stand out from the crowd. Markets tend to reward these companies because it is rare for firms to try something new, much less prove customer acceptance of their attempted innovations. Firms offering remarkable CX create loyal customers who happily pay more for their products and services, and then refer them to other customers for free. This book outlines innovative processes used to research, conceive and develop innovations in the CX space for both large and small companies. The challenge is not so much finding out what customers like, as it is remaining apart from the crowd of rivals and copycats. Written as a practical guide for managers with a background in line management, operations, marketing, finance or customer service, this book contains a simple framework with an extensive range of design thinking and creative problem solving tools. Starting with a validation for investing in improving your firm's CX, the book also provides a primer on competitive advantage, the most critical objective of strategic planning. Mastering the book's content creates the potential for any business manager or owner to find a hard-to-copy market advantage and drive their business' growth.
| ID produktu: | 1193225935 |
| Tytuł: | Customer Experience Innovation |
| Autor: | Dew Robert , Allen Cyrus |
| Wydawca: | Emerald Group Publishing , Emerald Group Publishing |
| Język wydania: | english |
| Ilość stron: | 210 |
| Okładka: | twarda |
| Wymiary [mm]: | 22 x 236 x 156 |
| Indeks: | 30255470 |
Prezentowane dane dotyczą zamówień dostarczanych i sprzedawanych przez .
Zobacz także
Positioning: The Battle for Your Mind, 20th Anniversary Edition
Ries Al
,
Trout Jack
99,19 zł
Megacena
ocen
Podziel się na Facebooku
Właśnie zrecenzowałem Customer Experience Innovation
Companies who invest in successful Customer eXperience (CX) innovation stand out from the crowd. Markets tend to reward these companies because it is rare for firms to try something new, much less ...