Wybór aktów normatywnych z zakresu prawa policyjnego (ebook)

Mam bardzo przykre doświadczenie z firmą Empik. Minutę po złożonym zamówieniu dokonałam jego rezygnacji za pomocą rozmowy telefonicznej z konsultantem. Pracownik firmy Empik dokonał weryfikacji pod kątem pobrania książki ebook. Po stwierdzeniu, iż nie dokonałam pobrania zapewnił mnie że środki które zostały przelane z mojego konta zostaną mi zwrócone. Do dnia dzisiejszego jednak nie nie otrzymałam należnych mi pieniędzy. Obecnie firma Empik stoi na stanowisku, iż dokonałam pobrania książki ebook dlatego też nie zwróci mi moich środków pieniężnych. Weryfikacja całej sytuacji przez pracowników jest na bardzo niskim poziomie. Nie udzielili odpowiedzi na wiele zadanych przeze mnie pytań, a nawet nie dokonali weryfikacji który konsultant zapewnił mnie o zwrocie moich należności. Nie potrafią udzielić informacji na temat jakie urządzenie dokonało pobrania książki ebook (bo na pewno nie moje). Ponadto unikają informacji na temat nagrania z przeprowadzonej rozmowy telefonicznej a które stanowi dowód w sprawie. Podsumowując uważam, że firma Empik oszukała mnie i wyłudziła ode mnie pieniądze. Jedyną drogą dochodzenia swoich praw jest droga sądowa.